Kısa dönem kiralama ile uğraşan bir ev sahibi olarak, misafirlerinizle kurduğunuz iletişim, aldığınız yorumları ve tekrar rezervasyon oranınızı doğrudan etkiler. İstanbul Enstitüsü'nün Airbnb Ev Sahipleri için Türkçe programı, tam olarak bu ihtiyaca yönelik tasarlandı.
Genel dil kurslarından farklı olarak, bu program doğrudan misafir karşılama, konut kuralları, bakım-onarım koordinasyonu ve yerel öneriler bağlamında kullanılan terminoloji ve senaryolara odaklanır — böylece öğrendiğiniz her ifade gerçek misafirlerinizle olan iletişiminizde hemen karşılığını bulur.
Bu Kursta Neler Öğreneceksiniz?
Misafir Karşılama İletişimi — Sıcak, net ve profesyonel karşılama mesajları yazma
Konut Kuralları ve Bilgilendirme — Ev kuralları, giriş-çıkış saatleri ve kullanım talimatlarını açık şekilde iletme
Bakım ve Onarım Koordinasyonu — Temizlik ve bakım ekipleriyle etkili iletişim kurma
Yerel Öneriler Sunma — Bölgedeki restoran, gezi ve ulaşım önerilerini misafirlere aktarma
Şikayet ve Sorun Yönetimi — Misafir talep ve şikayetlerini sakin ve çözüm odaklı bir dille ele alma
Değerlendirme ve Geri Bildirim Dili — Misafir sonrası teşekkür ve yorum talebi mesajları yazma
Kimler İçin Uygun?
Airbnb veya benzeri platformlarda kısa dönem kiralama yapan ev sahipleri
Birden fazla mülkü yöneten konut yöneticileri
Türk misafirlerle sık iletişim kuran ev sahipleri
Misafir memnuniyetini ve yorum puanını artırmak isteyen herkes
Program Detayları
Odak Alanı: Misafir İletişimi ve Kısa Dönem Konut Yönetimi
Eğitmen: Hem dil eğitiminde hem de kısa dönem kiralama sektöründe deneyimli eğitmen
İçerik: Yönettiğiniz mülk sayısına ve misafir profiline göre özel olarak hazırlanır
Sertifika: Program sonunda katılım sertifikası
Neden İstanbul Enstitüsü'nü Seçmelisiniz?
Binlerce öğrenci, bireysel olarak hazırlanmış programlarımız sayesinde hedeflerine ulaştı. Kısa dönem kiralama sektörü için tasarlanan bu program, genel bir dil kursunun ötesine geçerek doğrudan ev sahibi ihtiyaçlarınıza hitap eder — çünkü doğru iletişim, mutlu misafirler ve daha iyi yorumlar demektir.
