Като специалист, работещ в туристическия и хотелиерския сектор, комуникацията, която изграждате с гостите, пряко определя качеството на техните преживявания. Програмата на İstanbul Enstitüsü "Турски за хотелиерство и туризъм" е създадена точно за тази нужда.
За разлика от общите езикови курсове, тази програма се фокусира директно върху терминологията и сценариите, използвани в рецепцията, настаняването, екскурзоводството и посрещането на гости — така всеки научен от вас израз веднага намира приложение в реалната ви работна среда.
Какво Ще Научите В Този Курс?
Посрещане и обслужване на гости — Топли, професионални и културно подходящи изрази за посрещане
Език на рецепция и резервации — Ясна комуникация при процесите на настаняване, напускане и резервации
Туристическа терминология — Изрази, използвани при предлагане на екскурзии, обиколки и локални препоръки
Управление на оплаквания и заявки — Обработка на заявки и оплаквания на гости със спокоен, ориентиран към решение подход
Комуникация в ресторант и обслужване — Език, използван в услугите за храна и напитки и общото обслужване на гости
Културни тънкости — Тон и подход, съобразени с турската традиция на гостоприемство
За Кого Е Подходящ?
Персонал на рецепция и фронт-офис, работещ в хотели, курортни комплекси или пансиони
Туроператори, екскурзоводи и служители на туристически агенции
Специалисти, предоставящи услуги в ресторантьорския и хотелиерския сектор
Туристически специалисти, работещи с турски гости или турския пазар
Детайли На Програмата
Фокус област: Комуникация с гости и туристическа терминология
Преподавател: Опитен както в езиковото обучение, така и в терминологията на туристическия сектор
Съдържание: Подготвено специално според вашата институция и роля (рецепция, екскурзоводство, обслужване)
Сертификат: Сертификат за участие в края на програмата
Защо Да Изберете İstanbul Enstitüsü?
Хиляди ученици постигнаха целите си благодарение на нашите индивидуално подготвени програми. Тази програма, създадена за туристическия сектор, надхвърля общия езиков курс, обръщайки се директно към вашите нужди за удовлетвореност на гостите — защото правилната комуникация означава незабравимо преживяване.
