Als Gastgeber im Bereich der Kurzzeitvermietung beeinflusst die Kommunikation, die Sie mit Ihren Gästen aufbauen, direkt die Bewertungen, die Sie erhalten, und Ihre Wiederbuchungsrate. Das Programm "Türkisch für Airbnb-Gastgeber" des İstanbul Enstitüsü wurde genau für diesen Bedarf entwickelt.
Im Gegensatz zu allgemeinen Sprachkursen konzentriert sich dieses Programm direkt auf die Terminologie und Szenarien, die bei der Gästebegrüßung, den Hausregeln, der Koordination von Wartung und Reparaturen sowie bei lokalen Empfehlungen verwendet werden — so findet jeder Ausdruck, den Sie lernen, sofort seine Anwendung in Ihrer realen Kommunikation mit Gästen.
Was Werden Sie in Diesem Kurs Lernen?
Gästebegrüßungskommunikation — Herzliche, klare und professionelle Willkommensnachrichten schreiben
Hausregeln und Information — Hausregeln, Check-in-/Check-out-Zeiten und Nutzungsanweisungen klar kommunizieren
Wartungs- und Reparaturkoordination — Effektive Kommunikation mit Reinigungs- und Wartungsteams aufbauen
Lokale Empfehlungen Geben — Restaurant-, Ausflugs- und Transportempfehlungen der Umgebung an Gäste vermitteln
Beschwerde- und Problemmanagement — Gästeanfragen und Beschwerden mit ruhigem, lösungsorientiertem Ansatz behandeln
Bewertungs- und Feedback-Sprache — Dankes- und Bewertungsanfrage-Nachrichten nach dem Aufenthalt schreiben
Für Wen Ist Dieser Kurs Geeignet?
Gastgeber, die Kurzzeitvermietungen auf Airbnb oder ähnlichen Plattformen betreiben
Immobilienverwalter, die mehrere Objekte betreuen
Gastgeber in häufiger Kommunikation mit türkischen Gästen
Jeder, der die Gästezufriedenheit und Bewertungsscores erhöhen möchte
Programmdetails
Schwerpunkt: Gästekommunikation und Kurzzeitwohnungsverwaltung
Lehrkraft: Erfahren sowohl im Sprachunterricht als auch im Kurzzeitvermietungssektor
Inhalt: Speziell nach der Anzahl Ihrer verwalteten Objekte und Ihrem Gästeprofil vorbereitet
Zertifikat: Teilnahmezertifikat am Ende des Programms
Warum Sollten Sie Sich für İstanbul Enstitüsü Entscheiden?
Tausende Studierende haben ihre Ziele dank unserer individuell gestalteten Programme erreicht. Dieses für den Kurzzeitvermietungssektor konzipierte Programm geht über einen allgemeinen Sprachkurs hinaus und geht direkt auf Ihre Bedürfnisse als Gastgeber ein — denn korrekte Kommunikation bedeutet zufriedene Gäste und bessere Bewertungen.
