1. Introducere
İstanbul Enstitüsü ("noi", "instituția noastră", "Compania", "Institutul" sau "Fundația Noastră") acordă o mare importanță confidențialității utilizatorilor noștri și protecției datelor lor personale. Prezenta Politică de Confidențialitate a fost elaborată pentru a explica modul în care datele dumneavoastră personale sunt colectate, utilizate, protejate și transferate atunci când vizitați site-ul web istanbulenstitusu.com ("Site-ul Web") sau utilizați serviciile noastre. Această politică este elaborată în deplină conformitate cu Regulamentul General privind Protecția Datelor al Uniunii Europene (GDPR), UK GDPR, Legea privind Protecția Datelor cu Caracter Personal (KVKK) și legislația locală relevantă privind protecția datelor din regiunile globale în care ne desfășurăm activitatea.
2. Date Personale Colectate
În scopul furnizării și îmbunătățirii serviciilor oferite prin site-ul nostru web, putem colecta următoarele date ale dumneavoastră:
Informații de contact: Nume, prenume, adresă de e-mail, număr de telefon.
Date privind tranzacțiile și cursurile: Cursuri achiziționate (turcă generală de la nivel A1 la C2, programe sectoriale), niveluri lingvistice preferate și preferințe privind experiența educațională.
Date de comunicare și suport: Mesaje, întrebări și corespondență transmise prin formularul de contact sau linia WhatsApp.
Date tehnice: Adresă IP, tip de browser, sistem de operare, informații despre navigarea pe site și date privind cookie-urile.
3. Metode de Colectare a Datelor și Temei Juridic
Datele dumneavoastră personale sunt colectate electronic prin formularele de înregistrare de pe site-ul nostru web, formularele de contact, setările cookie-urilor, corespondența prin e-mail și canale digitale precum WhatsApp. Principalele temeiuri juridice pentru prelucrarea datelor dumneavoastră sunt: încheierea și executarea contractului, îndeplinirea obligațiilor legale, consimțământul dumneavoastră explicit și interesele noastre legitime.
4. Scopul Utilizării Datelor
Datele personale colectate sunt prelucrate în următoarele scopuri:
Organizarea și gestionarea cursurilor de limbă, programelor sectoriale și lecțiilor individuale.
Efectuarea achizițiilor și procedurilor de înregistrare, precum și trimiterea de e-mailuri informative.
Răspunsuri la solicitările de asistență pentru clienți și comunicarea prin WhatsApp sau e-mail.
Îmbunătățirea funcționalității site-ului web, personalizarea experienței utilizatorului și asigurarea securității acestuia.
Îndeplinirea obligațiilor conform GDPR, UK GDPR, KVKK, CCPA, PIPL, PIPA și altor acte normative internaționale.
5. Transferul Datelor
İstanbul Enstitüsü nu vinde și nu închiriază datele dumneavoastră personale către terți. Datele dumneavoastră pot fi transferate doar în următoarele cazuri:
Partenerilor de afaceri autorizați și furnizorilor de infrastructură, de la care se achiziționează servicii pentru infrastructura de plăți și desfășurarea operațiunilor tehnice.
Instituțiilor și organizațiilor guvernamentale competente, în cadrul obligațiilor legale.
6. Cookie-uri
Site-ul nostru web utilizează cookie-uri pentru a îmbunătăți experiența utilizatorului, a analiza traficul site-ului și a colecta date statistice. La prima vizitare a site-ului nostru, puteți gestiona preferințele dumneavoastră privind cookie-urile sau vă puteți da consimțământul prin bannerul de cookie-uri afișat. Puteți refuza sau șterge cookie-urile oricând din setările browserului dumneavoastră; totuși, vă rugăm să rețineți că, în acest caz, anumite funcții ale site-ului pot să nu funcționeze corect.
7. Securitatea Datelor și Perioada de Stocare
Pentru a asigura securitatea datelor dumneavoastră personale, sunt luate măsuri tehnice și administrative corespunzătoare. Site-ul nostru web este protejat prin tehnologia de criptare SSL, iar împotriva accesului neautorizat, pierderii sau scurgerii de date se aplică măsuri de securitate conforme cu standardele internaționale.
Datele dumneavoastră personale sunt stocate de fundația noastră pe perioada necesară scopurilor de prelucrare, cu respectarea termenelor de păstrare stabilite de legislația națională a țărilor în care ne desfășurăm activitatea sau în care se află utilizatorii noștri (inclusiv GDPR, UK GDPR, KVKK, CCPA, PIPEDA, PIPL, PIPA, APPI, PDPL, POPIA și legislația locală relevantă). În cazul dispariției temeiurilor juridice sau operaționale care impun păstrarea datelor, datele dumneavoastră sunt șterse, distruse sau anonimizate.
8. Drepturile Dumneavoastră
În calitate de utilizator, inclusiv utilizatorii noștri din Uniunea Europeană, Regatul Unit, America, Asia, Orientul Mijlociu, Africa și alte regiuni internaționale, aveți următoarele drepturi cu privire la datele dumneavoastră personale, în conformitate cu legislația națională și internațională aplicabilă (GDPR, UK GDPR, KVKK, CCPA, PIPL, PIPA etc.): dreptul de acces la date, dreptul de rectificare sau ștergere, dreptul de opoziție față de prelucrare, dreptul la portabilitatea datelor și dreptul de a solicita restricționarea prelucrării. Pentru a exercita aceste drepturi sau pentru a vă retrage consimțământul, ne puteți contacta la adresa de e-mail office@istanbulenstitusu.com.
9. Modificări ale Politicii
Prezenta Politică de Confidențialitate poate fi actualizată periodic pentru a menține conformitatea cu GDPR, UK GDPR, KVKK și reglementările globale. Textul actualizat intră în vigoare de la data publicării sale pe site-ul web.
10. Contact
Pentru orice întrebări și solicitări privind Politica noastră de Confidențialitate sau practicile noastre de protecție a datelor, în cadrul reglementărilor globale de protecție a datelor (GDPR, KVKK, UK GDPR, CCPA, PIPL, PIPA, PDPL, POPIA etc.), ne puteți scrie la office@istanbulenstitusu.com.